home / nl / rma

Reparatie en retour

Heeft u een defect product, een verkeerd artikel ontvangen of anderszins trammelant met een artikel? We helpen u graag verder. Benèl heeft een eigen reparatie afdeling en kan u dus snel en vakkundig van dienst zijn.

Even checken...

Wij vragen u vriendelijk om per artikel onderstaande zaken te controleren voor u uw product retour stuurt. De ervaring leert dat retourzendingen vaak voorkomen kunnen worden door bijv. het verwisselen van een reservelamp of zekering.

Geen functie: heeft u gecontroleerd of het netsnoer in het stopcontact zit en het apparaat is ingeschakeld?

Geen functie: heeft u de zekering gecontroleerd? Deze bevindt zich doorgaans vlakbij de netsnoer aansluiting.

Wel functie, geen licht: heeft u de flitsbuis of daglichtlamp gecontroleerd? U kunt deze met een andere (zelfde) lamp wisselen.

Apparaat flitst niet mee: Functioneert het wel zonder afstandsbediening? Is de triggerset op het juiste kanaal ingesteld? Indien u de ingebouwde slave gebruikt, staan de flitsers misschien te ver uit elkaar. Probeer ze dichter bij elkaar te plaatsen.

RMA-formulier

Wilt u per artikel onderstaand formulier uitprinten, invullen en meesturen?

Klik op het plaatje om het formulier te downloaden.